ドクター味噌汁の解約方法を解説!

ドクター味噌汁 解約 ドクター味噌汁あれこれ

ドクター味噌汁は、定期コースで申し込むと初回1,800円で購入できます。

お試しにピッタリなのですが、定期コースって「本当にちゃんと解約できるのか」が心配になりますよね。

ドクター味噌汁 痩せた

私はドクター味噌汁で目標の体重を達成したので、定期コースを解約しました。

ちゃんとスムーズに解約できたので、その時の方法をシェアしますね!

ドクター味噌汁の解約方法

ドクター味噌汁の解約は、電話かお問い合わせフォームから連絡します。休止の場合も同様です。

電話番号は0570-000-833(年末年始を除く平日10:00-18:00)
お問い合わせフォームはこちらです。

ドクター味噌汁 解約

商品名は「Dr.味噌汁」、お申込内容のところは「定期便について(解約)」を選び、あとは名前等の必要事項を入力してください。

これでOKです!

ドクター味噌汁 問い合わせ

休止や解約は次回お届け予定日の6日前までです。「メールをお送りいただいた日時が、手続き受付日となりますのでご安心くださいませ。」との記載があるので安心です!

でももしかしたらメールが届いていないなどのトラブルがあるかもしれないので余裕をもって連絡するとよさそう。電話なら確実ですね。

ただし電話は年末年始を除く平日10:00-18:00の受付なので、注意しましょう。

私は電話で連絡しました。特に引き留められると言うこともありませんでしたよ!

【注意】一度解約すると定期コースは申し込めない

ドクター味噌汁の定期コースの利用規約を読むと、

定期コースの解約をされた方は、次回より、定期コース、特別定期コースのお申込みができかねます。

と書かれていました。

なので、いったんやめたいとか、もしかしたらまた使ってみたくなるかも?という方は、解約ではなく休止にしておくといいかも知れませんね!

ドクター味噌汁が解約できない?

ドクター味噌汁は次の発送の6日前までに連絡すれば解約できます。

解約できないことがあるとするなら、次のことが考えられます。

  • 次回発送日の6日前を過ぎていた
  • 問い合わせフォームからの送信がうまくできていなかった

解約期限を過ぎてしまっていたら、今回の発送分は諦めて、次回の発送から止めてもらうようにしましょう。

発送の6日前までに問い合わせフォームから依頼したにもかかわらず、ドクター味噌汁が発送されてしまった場合は、電話で直接問い合わせてみましょう。

ドクター味噌汁 解約方法

月曜日は休み明けで電話が混むため、つながりにくいようです。つながりやすい時間帯を選んでかけるとスムーズかもしれませんね。(お仕事の都合でなかなかそうもいかない場合もありますよね・・・)

ドクター味噌汁を注文キャンセルすることはできる?

ドクター味噌汁を注文すると、すぐに発送手続きに入ります。なので注文のキャンセルは基本的に不可能と考えましょう。

もし何らかの事情(住所を間違えた等)があったら、注文メールに記載の電話番号に問い合わせましょう。

ドクター味噌汁を返品することはできる?

ドクター味噌汁は、お客様都合(購入者都合)での返品はできません。

ショップ側のミス(注文したものとは異なる商品が届いた)や届いたドクター味噌汁が破損していた・不良品だった・不備があったなど場合には、返品・交換をしてもらえます。

この場合の返品交換期間は、商品到着後1年以内です。良品と交換もしくは代替品と交換になります。良品もしくは代替品が用意できない場合には、返金対応となります。

1年以内とされていますが、商品に何かあったらすぐに連絡し、対応してもらいましょう。

ドクター味噌汁の「全額返金保証」について

ドクター味噌汁 返金

ドクター味噌汁には全額返金保証が付いています。

でもこれはちょっとややこしくて。規約には、

  • 初回から365日経過時点までのご請求をお支払いただいたお客様のみご利用可能となります。
  • 商品初回購入日含め365日間経過後、15日間のみ返金保証の申し込みを受け付けます。

と書かれています。

つまり「365日間使ってみて、満足できなかったら全額返金します」と言うことなんです。

ただ逆に言えば「365日使えば絶対痩せる」というメーカーの自信の表れとも受け取れますね!

返品の際にはお買い上げ納品書、商品、半年分の商品パッケージが必要になるので、全額返金保証を受けるかもしれないという方は保存しておきましょう。

でも合わなかったら、365日使う前に解約してしまいそうですけどね(笑)

ドクター味噌汁からメールがこない場合はどうすればいい?

ドクター味噌汁を注文したのに受注メールが返ってこない場合は、まずは迷惑メールフォルダに受注メールが入っていないか確認してみましょう。

迷惑メールフォールダにも入っていない場合は

  • 注文時に自分のメールアドレスを間違えた
  • システムのトラブル

などが考えられますので、電話や問い合わせフォームで連絡してみましょう。

お問い合わせフォームから連絡する場合は、お申込内容の選択に「ご注文について」という項目がありますので、そちらを選択して問い合わせてみましょう。

まとめ:ドクター味噌汁の電話番号等

ドクター味噌汁の電話番号など、もう一度まとめておきます。

会社概要も載せておきますね!

電話番号 0570-000-833
お問い合わせフォーム http://faq.marteshop.tree-ec.com/customer_contact/

【会社概要】

販売者 株式会社W-ENDLESS
住所 〒542-0081
大阪市中央区南船場3丁目6番10号 エミネント心斎橋ビル5階
代表者 菅原 隆太郎
店舗販売責任者 福田 大樹
URL https://marteshop.tree-ec.com

ドクター味噌汁の問い合わせは解約以外にも商品の返品交換や数量の変更、お届け周期や発送日の変更なども可能です。

電話だけだと平日の日中忙しい人には不便ですが、問い合わせフォームが整っていると連絡しやすくて安心ですよね!

サポート体制はしっかり整っていると感じたので、安心して申し込んでくださいね。

 

私が体験したドクター味噌汁の効果は、こちらで詳しくご紹介しています!

ドクター味噌汁でダイエットしてみた!
ドクター味噌汁は効果があるのか、実際に体験しました。本当は痩せないんじゃ?と思っている方も、これを見ればわかりますよ。ダイエットしたい方必見!

 

 

 

 

 

知っておきたい通販トラブル

一昔前までは通販と言うと雑誌やカタログでしたが、今ではインターネット通販が当たり前のように利用されています。それに伴い、通販にまつわるトラブルや被害が急増しました。

定期購入でのトラブル

昨今話題になったのが「定期購入」でのトラブルです。

  • 金額を見て安いと思って購入したら定期コースになっていて、2回目から高額の引き落としがあった
  • 継続回数が決められていて、解約できない

といったトラブルが続出したようです。

正しいサイトには、2回目以降の金額と継続回数が書かれているはずです。
購入者が見落としているケースも多数あります。しかし、よく見ないとわからないような小さな字で書いていある通販サイトは悪質であると考えていいでしょう。

本来ならばこういった重要なことは、わかりやすく書く必要があります。
丁寧な通販サイトには、「定期コースのお申し込みは、〇回以上継続していただくことが条件です。○回継続した際の合計金額は××円です」というように、しっかりとわかりやすく記載がされています。

また、「解約の際は〇日前までに電話で連絡を」との記載があるのに、何度電話をかけてもつながらないという苦情も見られました。電話がつながらないのに次の商品が送られてくるとのことで、インターネット上で悪評がたくさん流れていました。
解約させずに次の商品を送ってくるというのは、かなり悪質ですね。

「定期コースは悪い販売方法だ」ということは、決してありません。
化粧品やサプリメントなどは、継続して使うものが多いです。その際にいちいち注文する手間が省けるのは、消費者としてもありがたい販売方法です。
ネット通販で購入する際には、しっかりとそのショップの定期コースの契約条件を確認しましょう。

商品が送られてこないトラブル

「商品代金を払ったのに商品が送られてこない」といったトラブルも発生しています。

通販サイトで購入する際には、販売会社や連絡先を確認しましょう。

連絡手段がメールアドレスだけというのは、かなり怪しいサイトです。
日本の通販サイトには「特定商取引法に基づく表記」を記載する決まりがあるので、かならず販売者や住所等が載っているはずです。その記載がない通販サイトの利用はトラブルに巻き込まれる危険があります。利用するのは絶対にやめましょう。

また、支払い方法が現金振り込みのみというところも怪しいです。

パッと見た感じで「このサイト何かおかしいな」と感じた場合も、あなたの直感は当たっていると思って利用を辞めましょう。

口コミのサクラ

また、NHKの番組でも取り上げられたトラブルに「口コミのサクラ」があります。

商品を購入する時、口コミを参考にしますよね。使ったことがある方の口コミは、本当にありがたいです。しかし、この口コミを操作している実態があるのです。

大手通販サイトで中国人や日本人のサクラを雇い、報酬を払って良い口コミを投稿させているという特集がありました。たくさんのPCやタブレットを使用し、一つの商品にたくさんの良いコメントを入れるのです。この大手通販サイトを見ると、確かに日本語がおかしい口コミや、やたらと☆の数がいい口コミばかり並んでいるものが見受けられます。

投稿されている口コミを見て、何かおかしいな?と思ったら、購入するのはやめましょう。

もしトラブルに巻き込まれた場合には、消費生活センター等に相談しましょう。
最寄りの消費生活センターはこちらから検索できます。

オークションやフリマサイトでのトラブル

近年、個人間で商品を売買できるオークションサイトやフリマサイトが人気です。
こちらでも「代金を支払ったのに商品が送られて来ない」「届いたものが掲載のものと違っていた」などのトラブルが起きています。

こちらは運営元(事務局)に間に入って対応してもらうことができますが、それでも気持ちのいいものではありませんよね。信用できる相手かどうかを判断する指標に、相手の評価があります。評価を見て信頼できる出品者かどうかを見極めましょう。

また、一時期話題になったのが、ニンテンドースイッチだと思って購入したら、ニンテンドースイッチの外箱のみだったというものがありました。こちらは商品説明に外箱のみであることが書いてあったのによく見ず購入したケースです。購入(落札)の際には、しっかりと商品説明を確認しましょう。

ドクター味噌汁は安心できる通販サイトです

ドクター味噌汁は、安心して利用できる通販サイトです。

まず、ドクター味噌汁の会社概要について、サイトの下部にきちんと記載があります。その他に「運営者情報・特定商取引法に基づく表記」が別ページで用意されています。
ドクター味噌汁の運営者情報・特定商取引法に基づく表記

次に定期コースについて明確な記載があります。
✓1回だけでも解約ができる
✓回数の縛りがなく、好きなタイミングで休止・解約が可能
✓2回目以降はずっと33%OFFで購入できる

また、電話の他に問い合わせフォームからの連絡ができます。複数の問い合わせ手段があることは、安心できるサイトの指標になります。

ドクター味噌汁を販売している株式会社 W-ENDLESS(ウェンドレス)は、ドクター味噌汁以外にも「すっきり麹酵素Premium」「目元とまつ毛のご褒美」「クリスチャン・ダイア」「クリスチャン・クリア」という商品も販売しています。
オフィスは大阪本社の他にも、東京支社と沖縄オフィスがあります。
事業内容はWEBコンサルティング事業、インターネット広告事業、WEBメディア事業、駅近事業と幅広い事業展開をしています。
株式会社 W-ENDLESS会社情報

ドクター味噌汁は大手企業が販売している商品なので、安心して利用してくださいね。

安全で楽しいショッピングを

インターネット通販は、自宅にいながらショッピングができる、とても便利なものです。

昨今の報道でインターネット通販の悪いところばかりクローズアップされてきましたが、実際には安全に利用できるサイトの方がほとんどです。

ただし、利用は本人の責任です。ちょっとでも怪しいサイトは避ける、おかしいなと思ったサイトは利用しないという判断ができることも大切です。

お買い物って楽しいですよね!利用する際にはしっかりと内容を確認し、安心安全な通販ライフをお送りくださいね。

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